Certificado en Dirección y Gestión de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales Online

Sobre el curso

El Curso de Dirección y Gestión de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales ofrece formación especializada para administrar y liderar centros sanitarios con eficiencia. Aprenderás sobre organización de recursos, gestión de personal, planificación estratégica y comunicación en el ámbito sanitario. Además, se abordan temas como calidad en la atención, prevención de riesgos laborales y gestión de productos sanitarios bajo normativas ISO. Este curso es ideal para profesionales que buscan mejorar sus habilidades en la gestión sanitaria y optimizar la operativa de sus centros.

Beneficios del curso

Organización y administración de recursos materiales y humanos en centros sanitarios.
Gestión documental y vías de atención sanitaria al paciente.
Planificación y desarrollo de equipos en el ámbito clínico.
Estrategias de comunicación interna y externa en centros médicos.
Liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
Aplicación de normativas de calidad en productos y servicios sanitarios.
Implementación de sistemas de gestión basados en ISO 13485.
Prevención de riesgos laborales en clínicas, hospitales y centros médicos.

Contenido

1. Introducción
2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios

1. Introducción
2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
3. Documentación Administrativa

1. Introducción
2. Organización del material en el almacén
3. Normas de Seguridad e Higiene en el Almacén
4. Formulación de pedidos

1. Introducción
2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
6. El caso especial de las Pymes
7. Modelos de planificación de los Recursos Humanos

Introducción
2. Comunicación interna
3. Herramientas de comunicación
4. Plan de comunicación interna
5. La comunicación externa
6. Cultura empresarial o corporativa
7. Clima laboral
8. Motivación y satisfacción en el trabajo

1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. Escucha activa
3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
4. Componentes de la comunicación no verbal

1. Concepto de salud
2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
3. La motivación
4. Frustración y conflicto
5. Salud mental y psicoterapia

1. Introducción
2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
3. Clases de comunicación interpersonal
4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
5. Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
6. Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario

1. Introducción
2. Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesionalpaciente
3. Claves para la comprensión de la información sanitaria

1. La importancia de las organizaciones
2. Aproximación conceptual a la organización
3. Tipos de organizaciones
4. La estructura
5. Cambio y desarrollo en la organización
6. El coach como agente de cambio
7. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
8. Profesionales con vocación de persona

1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
3. Composición de equipos, recursos y tareas
4. Los procesos en los equipos

1. Liderazgo
2. Enfoques en la teoría del liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. El papel del líder

1. Perspectiva positiva del conflicto
2. Conflicto versus violencia
3. Prevención
4. Análisis y negociación
5. Búsqueda de soluciones
6. Procedimiento s para enseñar a resolver conflictos

1. Delimitación del concepto
2. Legislación sobre productos sanitarios
3. Clasificación y marcado de conformidad
4. Vigilancia de los productos sanitarios

1. La Norma ISO 13485:2003
2. Objeto y ámbito de aplicación
3. Relación con la Norma ISO 9001
4. Beneficios de la aplicación de la ISO 13485
5. Normativa relacionada

1. La gestión de la calidad
2. Requisitos generales de la gestión de la calidad
3. Requisitos que debe reunir la documentación

1. Compromiso de la dirección
2. Enfoque al cliente
3. Establecer una política de calidad
4. La planificación
5. Responsabilidad, autoridad y comunicación
6. Revisión por la dirección

1. Provisión de los recursos
2. Recursos humanos
3. Infraestructura
4. Ambiente en el trabajo

1. Planificación de la realización del producto
2. Procesos relacionados con el cliente
3. Diseño y desarrollo
4. Compras
5. Producción y prestación del servicio
6. Control de dispositivos de seguimiento y medición

1. Generalidades
2. Seguimiento y medición
3. Control del producto no conforme
4. Análisis de datos
5. Mejora

1. Introducción
2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
3. Riesgos higiénicos
4. Riesgos ergonómicos
5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
6. El acoso psicológico en el trabajo
7. El estrés laboral

Profesores

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Garantía de devolución de dinero de 30 días y posibilidad de financiar de 3 a 12 cuotas sin intereses.

Fecha de actualizaciónmarzo 24, 2025
Conferencias117
Tipo de modalidadPrincipiante
IdiomaEspañol
Duración del curso: 175h

Requisitos

Dispositivo con acceso a internet (ordenador, tablet o móvil).
Interés en la gestión y dirección de centros sanitarios.
Compromiso con la realización de actividades y evaluaciones.
No se requieren conocimientos previos, pero se recomienda experiencia en administración o salud.

Público objetivo

Directores y gestores de clínicas y hospitales.
Profesionales del ámbito sanitario con responsabilidades administrativas.
Estudiantes de gestión sanitaria o administración de empresas.
Personas interesadas en la dirección de centros médicos.
Responsables de calidad y prevención de riesgos en el sector sanitario.

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